রেফারেন্স

zb99-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার জমা, প্রত্যাহার এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাবাংলাদেশ অনুযায়ী নিয়মলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zb99 zb99-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। বাংলায় কথা বলুন এবং আপনার অনুরোধ অবিলম্বে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

zb99 লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি উপলব্ধ। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ সাথে সংযোগ করুন এবং অবিলম্বে উত্তর পান।

ইমেল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দিন এবং ২ ঘন্টার মধ্যে একটি নিশ্চিতকরণ পান। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এ যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আসা বার্তার প্রতিক্রিয়া জানাই।

মোবাইল সহায়তা

আপনার মোবাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বার্তা পাঠান এবং আপনার অঞ্চল থেকে সাপোর্ট ফিরে পাবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

zb99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদাত বোতাম রাখা হয় এবং প্রতিটি লেনদেন একটি লগে রেকর্ড করা হয়। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনই প্লেইন টেক্সট হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে কোনও তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস না পায়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয়।

লেনদেন লগিং

প্রতিটি জমা এবং প্রত্যাহার আপনার নিরাপত্তার জন্য রেকর্ড করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখা যায় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি, সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ৩ বছর পর্যন্ত। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা মুছে ফেলতে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা কী ডেটা রাখি তার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি। আমরা ১ সপ্তাহের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সহ।

গোপনীয়তা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চান? লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আপডেট করব যাচাইকরণের পরে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই হলে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, সেট করা জন্ম তারিখ, এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নাম সংগ্রহ করি। আমরা আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র যাচাইকরণ টোকেন।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে কখনই প্লেইনটেক্সট হিসাবে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্প-মান হ্যাশিং প্রয়োগ করি যাতে কোনও ব্যক্তি, কোনও সাপোর্ট এজেন্ট সহ, এটি দেখতে পারে না।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন দাতাদের কাছে ভাড়া দিই। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলুন এবং আমরা ১ সপ্তাহের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাব যার মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস রয়েছে।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনই প্লেইন টেক্সটে স্থানান্তরিত হয় না এবং আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি।

আপনার নাম, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা আপনাকে সত্যতা যাচাই করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব।